Магия общения: Этому можно научиться!

О книге

Нина Зверева рассматривает навыки повседневного и делового общения. Она ставит вопросы о том, как расположить к себе собеседника с первой фразы, как рассказывать истории, удерживающие внимание слушателей, в чём смысл первого вопроса и как реагировать на неуместный комментарий, зачем нужен small talk и какую роль играет комплимент. Автор предлагает методы успешного общения: учитывать свою аудиторию, выбирать подходящий формат коммуникации и верный момент для разговора. В книге приводятся техники, упражнения, тесты и примеры из практики коллег-журналистов, предпринимателей и политиков.