Мы можем договориться: Стратегии разрешения сложных конфликтов
- Автор:
- Уильям Юри
- Чтец:
- Петр Власов
- Длительность:
- 9 ч 28 мин
- Аудиофайлы:
- 18 глав
Начните слушать книгу
0:000:00
Главы книги
О книге
Уильям Юри, переговорщик и посредник, предлагает подход к разрешению сложных конфликтов, связанный с концепцией поссибилизма — установкой на поиск возможностей даже в трудных ситуациях. В книге разбираются три ключевые идеи: «выход на балкон» — отстранение от эмоций и взгляд на ситуацию шире; «золотой мост» — создание условий, при которых обе стороны могут прийти к взаимовыгодному решению, сохраняя лицо и избегая открытой конфронтации; и привлечение третьей стороны, когда участники не могут договориться сами. Речь идёт о переговорах в деловых и личных разногласиях: автор показывает, как применять эти приёмы, чтобы вести сложные разговоры конструктивно.