Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
- Автор
- Майк Эннесли
- Длительность
- 3 ч 21 мин · 7 глав
Позиция и закладки сохраняются на этом устройстве
Начните слушать книгу
0:000:00
Главы книги
О книге
Практическое руководство о том, как выстраивать общение с людьми, чьё поведение воспринимается как трудное: вздорными, вызывающими, с плохим характером или взглядами, не совпадающими с нашими. Автор рассматривает ситуации, когда такое общение происходит регулярно — на работе и в повседневной жизни, — и предлагает пошаговые стратегии взаимодействия. Отдельное внимание уделено тому, как сохранять собственное душевное равновесие в подобных разговорах.